利用案内

商品注文方法

●当オンラインショップの各商品ページよりご注文ください。

【ご注文に関する注意事項】
●お電話でのご注文は承っておりません。
●20歳未満の者への酒類の販売はいたしておりません。
●出荷いたします倉庫が異なるため、ワインとそれ以外の商品の同時注文はお受けできません。
 ご注文された場合はショップ側でキャンセルさせていただきます。
●当オンラインショップからのご案内はこちらのアドレス『info@jrcp-shop.jp』より行います。ご注文
 前に、ドメイン受信設定をした上でお手続きください。
●注文内容によって、当社からお問い合わせさせていただくことがあります。
 その際は発送が遅延する場合がございますのでご了承ください。
●ご注文時の在庫の確保について
・「買い物かご」に入れた時点では商品の確保とはならず、「注文内容を確定する」を押下した後、注文
 完了画面が表示された段階で商品確保となります。
●ご注文のキャンセルについて
・ご注文完了後は、お客様ご自身でご注文をキャンセルいただくことはできません。
 ご注文のキャンセルをご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
 ただし、ご注文いただいた商品が既に出荷手配されている場合、キャンセルを承ることができませんの
 でご注意ください。

【ご連絡先】
 メール:info@jrcp-shop.jp
 電 話:0120-919-212
 受付時間:9時30分〜17時30分 平日の12時〜13時及び土曜・日曜・祝日を除く

お支払について

【クレジットカード決済】
 国際ブランド(VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEX)のいずれかのロゴマークがプリントされているカー
 ドであれば、発行しているカード会社に関係なくご利用可能です。
●決済方法選択画面で「クレジットカード」をご選択ください。
●一括払い、分割・リボ払いのご利用が可能です。

クレジットカード

・代金はカード会社の会員規約に基づき、お客様のご指定口座から自動引落しさせていただきます。
・クレジットカードの承認が得られない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●クレジット決済のセキュリティについて
 当社のクレジット決済処理は、イプシロン株式会社に委託した、以下のようなセキュリティシステムで
 行っております。
 イプシロンの決済サーバーにはベリサインのSSL8(128bit)が導入されており、お客様の情報がイプシ
 ロンサイト経由で送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はご
 ざいません。
 したがって、当社がお客様のカード番号を保管することも閲覧することもありません。

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【コンビニ決済(前払い)】
 取扱:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ
コンビニ決済

 注文完了時に送信される「イプシロン決済」からのメールをご確認の上、画面に表示される“お支払い
 期限”までにお支払いをお願いいたします。
 (注文確定前に「sendonly@epsilon.jp」のドメイン受信設定をしてください。)
 お支払期限を越えた場合は、自動的にキャンセルとなります。
 ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。

●領収書について
 <クレジットカードご利用の場合>
 ご注文画面の備考欄へ領収書発行を希望の旨をお書き添えください。原則として、商品とは別に郵送さ
 せていただきます。
 <コンビニ決済ご利用の場合>
 コンビニエンスストアの店頭レジにて発行される受領書及び領収書をもって領収書にかえさせていただ
 きます。当社より領収書の発行はできません。

配送について

●配送エリアについて
 沖縄・離島及び海外へのお届けはお受けできません。

●出荷元及び運送会社について
 ワインは、東京都中央区の倉庫から佐川急便にて配送いたします。
 ワイン以外の商品は、千葉県船橋市からヤマト運輸、または東京都中央区の倉庫から佐川急便で配送い
 たします。
 出荷する倉庫や運送会社のご指定はできません。
 また、配送の都合等により、上記以外の倉庫や運送会社にて配送する場合がございます。

●送料について
 一部の商品を除き、商品代金のほか、以下の料金表のとおり送料を頂戴いたします。

 『北海道』
 北海道…1,020円
 『東北地方』
 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…820円
 『関東地方』
 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟…670円
 『中部北陸地方』
 富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重…670円
 『近畿地方』
 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫…670円
 『中国地方』
 岡山・広島・山口・鳥取・島根…820円
 『四国地方』
 香川・徳島・高知・愛媛…820円
 『九州地方』
 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…1,020円

●配送希望日及び時間帯のご指定について
・お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
 午前中
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 19時〜21時

 ※アイスクリームは配送希望日の指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。
 ※お届け時間のご指定は、一部の地域で指定できない場合があります。
 ※配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確定後最短の納期にて発送させていただきます。
 ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。

●配送時にご不在の場合
 ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
 不在票に記載の連絡先にご都合のよい日時を速やかにご連絡ください。
 飲食料品やアイスクリームは、商品の特性上お早めにお受け取りください。

 不在時の保管期限は配送会社の規定により、一週間となっております。
 また、アイスクリームの保管期間は3日間となっております。
 この保管期限を過ぎますとお荷物は配送元へ返送されます。
 この時点でご注文はキャンセルさせていただきます。
 なお、この場合お支払になった代金は返金いたしかねます。
 お客様情報(お名前、ご住所、メールアドレス)に不備があり、連絡が取れない場合も同様の対応を
 取らせていただきます。

●その他の注意事項について
 ご住所不明や番地記載漏れにより配達ができない事象が多発しております。ご注文完了前にいま一度内
 容のご確認をしていただきますようお願いいたします。

消費税について

当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

●当社の商品画像の色あいは、撮影やお客様のパソコンのディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが
 異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。

●返品・交換条件
・原則として商品の返品・交換は未開封に限らせていただきます。(一部の商品を除く)
 万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みのものと異なる場合は、返
 品の送料は当社負担とさせていただきます。
・完売の場合は、いずれもご交換対応はいたしかねます。ご返金にて対応させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換
 商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

●返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について
 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-1-17日本橋ヒロセビル
 株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ
 電話:0120-919-212
 受付時間:9時30分〜17時30分 平日の12時〜13時及び土曜・日曜・祝日を除く

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