商品注文方法

当オンラインショップの各商品ページよりご注文ください。

【ご注文に関する注意事項】
お電話やファクシミリ、メールでのご注文は承っておりません。

当オンラインショップからのご案内はこちらのアドレス『info@jrcp-shop.jp』より行います。
ご注文前に、ドメイン受信設定をした上でお手続きください。

注文内容によって、当社からお問い合わせさせていただくことがあります。
その際は発送が遅延する場合がございますのでご了承ください。

ご注文時の在庫の確保について
・「買い物かご」に入れた時点では商品の確保とはならず、「注文内容を確定する」を押下した後、注文完了画面が表示された段階で商品確保となります。

システムの都合上、異なる注文番号のご注文（商品・決済・梱包）をおまとめすることができません。※注文番号とは「P」から始まる番号です。ご注文確定時に付与されます。

ご注文のキャンセルについて
・ご注文完了後は、お客様ご自身でご注文をキャンセルいただくことはできません。
　ご注文のキャンセルをご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
　ただし、ご注文いただいた商品が既に出荷手配されている場合、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

再入荷お知らせについて
売切れの際は、商品ページ内の「再入荷お知らせ申し込み」をいただくと、ご注文キャンセル等による再販売を行う場合、その開始時に通知をお受け取りいただくことができます。
再販売を行うごとに、「再入荷お知らせ申し込み」はリセットされますので、お知らせを引き続きお受け取りになりたい場合は、「再入荷お知らせ申し込み」の再登録をお願いいたします。
※再販売をお約束するものではございません。
※対象外の商品がございます。

不正注文・不正利用と疑われる注文であると当ショップが判断した場合、ご注文者の許可なくご注文を取り消すことがございます。

【ご連絡先】
　ご不明点等がございましたら、当オンラインショップ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

当ショップでは、クレジットカード決済またはコンビニ決済をご利用いただけます。
※一部商品は、コンビニ決済をご利用いただけない場合がございます。

【クレジットカード決済】
国際ブランド(VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEX)のいずれかのロゴマークがプリントされているカードであれば、発行しているカード会社に関係なくご利用可能です。
決済方法選択画面で「クレジットカード」をご選択ください。
一括払い、分割・リボ払いのご利用が可能です。

・代金はカード会社の会員規約に基づき、お客様のご指定口座から自動引落しさせていただきます。
・クレジットカードの承認が得られない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

当ショップでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけますよう、セキュリティ対策強化の一環として、クレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しております。
3Dセキュア認証の利用方法や登録方法については各カード会社によって異なります。
3Dセキュア認証に関するお問い合わせは各カード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。

■本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について
インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うためにVisa・Mastercard・JCB・AMEX・Dinersが推奨する本人認証サービスです。なりすまし購入や不正利用を未然に防ぐことが出来ます。

■ご利用について
クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断されたお取引には、パスワード等のご入力なく取引が完了いたします。セキュリティに問題はございませんのでご安心ください。
なお、クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが高いと判断されたお取引は、クレジットカード会社の認証ページ（本人認証画面）が表示されます。本人認証画面の案内に従い、ワンタイムパスワード、SMS認証、カード会社へ登録済みのパスワード等、あらかじめ設定した本人認証の方法で本人確認を行ってください。
カードブランドにより認証方法が異なります。各カード会社の認証システムにつきましては以下のリンク先（各カード会社ページ）にてご確認ください。
VISA MASTER JCB AMEX Diners

• ※3Dセキュア認証をご利用の際には事前登録が必要となります。
• ※不正利用防止のため、本人認証用にカード会社へ個人情報を連携させていただきます。
• ※ご利用のクレジットカードの対応状況はカード発行会社にご確認ください。
• ※本人認証の方法は、カード会社により異なります。ご利用のクレジットカードの詳細はカード発行会社にご確認ください。

■注意事項
以下の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。クレジットカードでのお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願い致します。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている場合
・セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している場合
・ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない場合
上記のご利用環境をご確認後も3Dセキュア認証をご利用頂けない場合は、誠にお手数ではございますがご利用のクレジットカード裏面に記載されております各カード会社の連絡先へご相談下さいますようお願い申し上げます。

【コンビニ決済（前払い）】
　取扱：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ

注文完了時に「決済サービス送信専用アドレス」からの「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」というメールをお受取りいただき、ご案内に沿って“お支払期日”までにお支払いをお願いいたします。
　（注文確定前に「system@p01.mul-pay.com」のドメイン受信設定をしてください。）
　お支払期限を越えた場合は、自動的にキャンセルとなります。
　ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。そのため、配送希望日にお届けできないこともございますので、予めご了承ください。

●領収書について
当ショップの会員さまは、マイページから領収書を発行いただくことができます。
領収書をご希望の場合は、会員登録いただきご注文をお願いいたします。

発行方法
※Web上での領収書発行は2024/11/29以降の注文が対象です。
※ご注文の商品が「配送完了」となった段階で、発行が可能となります。
①「マイページ」の「注文履歴」より発行対象となるご注文情報を検索して表示してください。
②ご注文情報の一覧の下部に「領収書発行」のボタンが表示されますので、クリックしてください。
③「宛名」と「但し書き」を入力してください。
※宛名は20文字以内、但し書きは200文字以内となっております。
④「この内容でダウンロード」のボタンをクリックしてください。PDF形式ファイルがダウンロードできます。
※領収書の発行は２回までとなっております。2回目の発行時には、領収書に「再発行」の印字が入ります。
※再発行の有効期限は初回発行日から１年間となります。

配送について

●配送エリアについて
　沖縄・離島及び海外へのお届けはお受けできません。

●出荷元及び運送会社について
　商品は、千葉県船橋市の倉庫からヤマト運輸にて配送いたします。
　出荷する倉庫や運送会社のご指定はできません。
　また、配送の都合等により、上記以外の倉庫や運送会社にて配送する場合がございます。

●送料について
　一部の商品を除き、商品代金のほか、以下の料金表のとおり送料を頂戴いたします。

　『北海道』
　北海道…1,145円
　『東北地方』
　青森・秋田・岩手…945円
　宮城・山形・福島…850円
　『関東地方』
　茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟…795円
　『中部北陸地方』
　富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重…795円
　『近畿地方』
　京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫…850円
　『中国地方』
　岡山・広島・山口・鳥取・島根…990円
　『四国地方』
　香川・徳島・高知・愛媛…990円
　『九州地方』
　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…1,145円

●税込9,800円以上のご購入で送料が無料（当社負担）になります
同一注文・同一配送先のお買い物合計金額が税込9,800円以上（送料を除く）のとき、送料が無料となります。（当社負担）
※異なる注文番号のご注文をおまとめして、当サービスを適用することはできません。（注文番号とは「P」から始まる番号です。ご注文確定時に付与されます。）
※送料無料（当社負担）サービスの内容は、変更または終了させていただく場合がございます。

●配送希望日及び時間帯のご指定について
・お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
　午前中
　14時～16時
　16時～18時
　18時～20時
　19時～21時

• ※アイスクリーム（冷凍便）はお届け日の指定をお受けすることができません。
• 　また、日付指定可能な商品（アイスクリーム以外）とアイスクリーム（冷凍便）を同じ買い物かごでご購入いただく場合、日付指定をお受けすることはできません。
• 　ご注文確定後最短納期にて発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
• ※お届け時間のご指定は、一部の地域で指定できない場合があります。
• ※配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確定後最短の納期にて発送させていただきます。
• ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。

●配送時にご不在の場合
・ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。不在票に記載の連絡先にご都合のよい日時を速やかにご連絡ください。

・飲食料品やアイスクリームは、商品の特性上お早めにお受け取りください。
・アイスクリームの品質維持の観点から、発送日の翌日から3日以内でのお受け取りをお願いします。
・また、アイスクリームの硬さをお楽しみ頂くために、可能な限り発送日の翌日から2日以内での受け取りをお願いします。ただし、車内販売等と同様の硬さを保証するものではありません。

・不在時の保管期間は配送会社の規定により、一週間となっております。
・また、アイスクリームの保管期間は発送日の翌日から３日間となっております。
・上記保管期間を超えて再配達希望日を設定され受け取られる場合は、アイスクリームの品質の保証はいたしかねますので予めご了承ください。また、再配送や代金の返金は承れません。

・保管期間を過ぎた時点でご注文はキャンセルとなり、お荷物は配送元へ返送されます。
・なお、この場合再配送やお支払になった代金は返金いたしかねます。
・お客様情報（お名前、ご住所、メールアドレス）に不備があり、連絡が取れない場合も同様の対応を取らせていただきます。

●その他の注意事項について
・ご住所不明や番地、建物名等の記載漏れにより配達ができない事象が多発しております。ご注文完了前にいま一度内容のご確認をしていただきますようお願いいたします。
・ヤマト運輸のサービス改正により、2023年6月1日から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、別途運賃がかかります。その場合は配送先のお客様のご負担となります。お届け先住所の記載間違いやお届け先の変更時はご注意ください。

消費税について

当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

●当社の商品画像の色あいは、撮影やお客様のパソコンのディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが
　異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。

●返品・交換条件
・お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
・原則として商品の返品・交換は未開封に限らせていただきます。（一部の商品を除く）
　万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みのものと異なる場合は、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
・完売の場合は、いずれもご交換対応はいたしかねます。ご返金にて対応させていただきます。